Assistant Commercial Service Clients H/F
Bonjour !
Nous recherchons un Assistant Commercial (H/F) pour renforcer notre équipe Service Clients.
Claranor est une entreprise pionnière et leader international dans la décontamination d’emballage par lumière pulsée. Société à taille humaine au rayonnement international, nous sommes installés dans un tout nouveau bâtiment sur le parc d’activités d’Agroparc à Avignon.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au développement de solutions de stérilisation innovantes et durables.
DESCRIPTION DU POSTE
Rattaché, à la Responsable Service Client, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients utilisateurs, français ou internationaux, avec comme priorité leur satisfaction.
Vous participez activement à la gestion et au développement commercial du service client.
Vous assurez le conseil et le traitement des demandes, mail ou téléphoniques de pièces, d’interventions et de dépannages, dans le respect des délais et des procédures afin de répondre au mieux à l’objectif de satisfaction client.
L’ENTREPRISE
- Claranor c’est avant tout une équipe de 38 personnes qui partagent les mêmes valeurs. Nous valorisons l’innovation, l’esprit d’équipe et l’engagement envers des pratiques respectueuses de l’environnement.
- Nos solutions s’adressent aux industries alimentaires et pharmaceutiques.
- Peu énergivores, sans eau et sans chimie, elles réconcilient écologie et économie.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
- Organiser les interventions des techniciens sédentaires et itinérants : chiffrer les prestations de services, organiser les voyages des techniciens, préparer la documentation correspondante
- Préparer les devis de pièces et traiter les commandes
- Gérer le retour des pièces pour expertise avec le magasin et assurer le suivi des réparations
VOUS ETES
- Organisé
- Autonome
- Dynamique
- Polyvalent
Vos compétences :
- Bon relationnel, bon esprit d’équipe
- Une affinité pour la partie technique
- Un bon niveau d’anglais oral/ écrit est indispensable (80% des échanges)
Rejoignez-nous !
- Postes en CDI, temps plein
- Basé à Avignon sur la zone d’activités d’Agroparc,
- A pouvoir tout de suite
- Télétravail possible 1 jour/ semaine
- Ticket restaurant